电话管理系统单机版B[含电话管理客户管理短信管理录音]

1. 来电/呼出号码识别，自动屏，号码归属地自动判断，未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等，极大加强客户沟通能力，提高客户满意度和企业形象。新来电号码自动在网上搜索相关资料。
2. 通话录音，对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右的通话，可随时查询听取，有据可查。
3. 自动语音导航(IVR)，例如“按1进入价格查询，按2进入售后服务，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面，协助您快速建立自动业务咨询，业务受理系统。
4. 回访自动提醒，可设定每个客户回访的时间，系统自动提醒。完整保留回访记录，方便客户跟踪。
5. 满意度调查功能，通话快结束时提示客户对服务评价，例如“按1非常满意，按2满意..."。
6. 语音信箱功能，无人值守时可让对方自动留言功能，如有新留言，电脑自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。
7. 自动外呼功能，定时自动拨打客户，播放语音广告或通知，减少人工工作量。
8. 来电防火墙功能，自动拒接黑名单来电，并保留记录。
9. 号码归属地查询，支持全国固定，移动和联通号码的归属地查询，来电时可自动判断对方号码的归属地。
10. 通话记录和话务统计报表功能，详细掌握使用情况。
11. 来电信息可发送到指定电脑，向其它CRM软件提供实时来电数据接口
12. 有简体和繁体中文版，可在如下国家使用：
    • 北美：美国，加拿大
    • 欧洲：英国，法国，意大利，德国
    • 澳洲：澳大利亚
    • 亚洲：中国，香港，澳门，台湾，新加坡，日本

1. 网络，提供媲美普通的通话效果，拥有极高的稳定性。网络通话可录音，号
   码可穿透，对方话机上显示是本机的号码。
2. 文本和语音短信发送，具备极高的发送速率和到达率。
3. 网络传真，可将Word，Excel，文本文件通过网络直接发送到普通传真机上，例如图片等
   类型文件可直接放入 word或excel文件中发送。
4. 会议会议，提供高质量多方会议功能。
5. 计费账单实时查询，随时掌握消费情况

1. 强大的管理功能，资料内容可自由定义和扩展，满足个性化的业务需求。
2. 订单管理功能。
3. 产品库存管理。
4. 客户来往记录管理。
5. 客户生日自动提醒。
6. 文件管理，有效管理客户订单相关文件。
7. 日程安排和备忘录自动提醒功能。
8. 员工资料管理，员工生日自动提醒。
9. 常见问题管理。
10. 完善的权限管理功能，可以控制每个人员访问的权限。
    
11. 报表统计：销售情况统计报表，产品销售排行统计表等。

1. 集团短信功能，可通过互联网发送和接收短信， 没有发送数量限制，支持国内所有移动客户的短信收发（移动，联通，电信，网通）。
2. 短信模板设置，方便客户自己设置短信模板，减少输入。包括节日模板、生日模板等。
3. 节日群发短信提醒，生日短信发送提醒，使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。
   
4. 短信发送/接收：通过线缆、红外或者蓝牙的方式等将和电脑连接，即可通过软件进行短信管理，例如向客户群发送短信通知，自动接收客户回复短信等，使用标准编程接口，可支持绝大部分主流，请详见已测受支持的列表（不在列表并不表示您的不受支持，可自行测试），推荐使用DKU-5线缆的Nokia进行连接。

运行环境要求：

• 处理器：建议Pentium III 以上；
• 内存：建议内存不低于512MB；
• 硬盘：500M以上可用硬盘空间；
• 操作系统：Windows 2000 / 2003 / XP / Vista；
• 其他：如需实现来电屏，线须具备来电显

参数说明

• 来电号码(CID)接收符合邮电部的标准，兼容FSK和DTMF两种传送方式
• 双音频(DTMF)码接收，记录呼入、呼出号码
• 每一路都可独立进行放音和接收用户按键码
• 单机同时安装多部USB盒来管理多部 ，各通道互不干扰 ，对通话质量无任何影响
• 可直接对直线录音；也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音。对呼入/呼出均能录音
• 对录音文件的高保真10倍压缩功能，节省存储空间，20G的硬盘最多能保存3500多个小时的录音
• 软件支持主流的大型数据库，可保留几年的通话记录

应用领域

• 客户服务部门- 总机、售后服务热线、汽车4S店、航空售票、快递中心、送水送气、旅行社、酒店前台、高档物业管理等
  
• 关键岗位录音－电力调度，交通调度等关键性生产岗位的录音
  
• 举报监督热线录音－公检法、海关、工商、税务、环保、药监、技术监督局等举报录音
  
• 开发型企业－营销公司，咨询公司等
  

管理系统能给您带来什么？

• 提高客户服务满意度，提升企业形象
• 录音长期保留，有据可查，避免纠纷
• 加强企业内控制度，考核员工的服务质量
• 加强对及业务资料的管理
• 提供更丰富和完善的客户沟通渠道

产品名称	配套设备型号	价格	每套包含内容
管理系统-单机版	USB答录盒(A型）	(咨询特价)/套	1. 管理系统-单机版软件 2.一路USB答录盒
	USB答录盒(B型）	(咨询特价)/套
管理系统-网络版	USB答录盒(A型）	(咨询特价)/套	1. 管理系统-网络版软件 2.一路USB答录盒
	USB答录盒(B型）	(咨询特价)/套
管理系统-录音版	4路PCI录音卡	(咨询特价)/套	1.管理系统-录音版软件 2.一块4路或8路PCI录音卡
	8路PCI录音卡	(咨询特价)/套
管理系统专业版	4、8、16、30路语音卡	洽谈
航空订票客户管理系统	USB答录盒(A型）	(咨询特价)/套	1.航空订票客户管理系统软件 2.一路USB答录盒
	USB答录盒(B型）	(咨询特价)/套
	4路PCI录音卡	(咨询特价)/套	1.航空订票客户管理系统软件 2.一块4路或8路PCI录音卡
	8路PCI录音卡	(咨询特价)/套
	4、8、16、30路语音卡	洽谈
订餐系统-单机版	USB答录盒(A型）	(咨询特价)/套	1. 订餐系统-单机版软件 2. 一路USB答录盒
	USB答录盒(B型）	(咨询特价)/套
订餐系统-网络版	USB答录盒(A型）	(咨询特价)/套	1. 订餐系统-网络版软件 2. 一路USB答录盒
	USB答录盒(B型）	(咨询特价)/套
医药行业客服系统	USB答录盒(A型）	洽谈	1.医药行业客服系统软件 2.一路USB答录盒
	USB答录盒(B型）	洽谈
企信通短信资费	无	充(咨询特价)9分每条 冲(咨询特价)8分每条	具体请客服
软件定制服务	客户自选	洽谈	我司可根据客户特殊需求，提供软件定制服务。
说明	USB答录盒B型号比A型增加了一个耳麦接口，可用耳麦接听； 一路USB答录盒只能管理一部，一台电脑可同时接多个答录盒来管理多部； 录音卡规格有4路、8路，一台电脑可同时多块卡。 语音卡规格有4路、8路、16路、30路，一台电脑上可同时安装多块卡 以上价格更新时间为：2008年2月15日
售后服务	硬件一年保修，过期后只收取维修成本费；软件一年免费升级服务